Política de Trocas e Devoluções – Emblema Uniformes
Na Emblema Uniformes, buscamos tornar o processo de trocas e devoluções mais simples e prático. Agora, adotamos a troca por crédito na loja e oferecemos logística reversa, para que você possa devolver o produto com mais comodidade.
Prazo para troca: 7 dias corridos após a chegada da peça no seu endereço.
Como funciona a troca com crédito na loja?
- Solicite a troca pelo nosso atendimento no WhatsApp (11) 9.4719-6040 nas opções 'Trocas e Devoluções'
- Enviaremos um código de logística reversa para que você devolva o produto sem custo.
- Assim que o pacote for verificado, o crédito será liberado.
- Utilize o crédito em uma nova compra no site ou pelo WhatsApp quando quiser.
⚠️ Importante: no caso da nova compra, o frete é por conta do cliente.
Como funciona a devolução?
Se desejar devolver o produto e solicitar o reembolso, siga o mesmo processo de envio via logística reversa. Assim que a devolução for confirmada, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Prazo de arrepencimento de compra: 7 dias uteis
Condições para troca e devolução:
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve atender aos seguintes requisitos:
✔️ Estar sem uso e sem sinais de lavagem.
✔️ Conservar etiquetas e embalagens originais.
✔️ Ser enviado dentro do prazo estabelecido para trocas e devoluções.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, faremos a análise e entraremos em contato com a melhor solução para você.
⚠️ Diferença de valores em trocas após promoções
Em caso de troca por tamanho, modelo ou preferência — e não por defeito —, será considerado o valor vigente no momento da nova compra.
Se a troca for solicitada após o encerramento de uma promoção, poderá haver diferença de preço, que deverá ser paga pelo cliente no ato da nova compra.
Se tiver dúvidas, nosso time está disponível para ajudar! 💙
Atualização 09/10/2025
